Servicebedingungen

Wirksamkeit: 1. April 2026 — Letzte Aktualisierung: 1. April 2026

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der CallerConnect-Plattform („Service”) erklären Sie sich an diese Servicebedingungen („Bedingungen”) gebunden. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Service nicht.

2. Service-Beschreibung

CallerConnect stellt eine cloudbasierte Plattform für das Management von Telekommunikationsdiensten bereit, einschließlich Microsoft Teams Direct Routing, Identity-Management sowie zugehöriger Sprach- und Kommunikationsdienste („Plattform”). Die Plattform wird von SoftApp BV („wir”, „unser”, „uns”) betrieben.

3. Kontoregistrierung

Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie korrekte und vollständige Informationen angeben. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldeinformationen und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

4. Akzeptable Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Nutzung des Service zu rechtswidrigen Zwecken
• Versuche, sich unbefugten Zugang zu Teilen des Service zu verschaffen
• Den Service oder seine Infrastruktur zu stören oder zu beeinträchtigen
• Reverse Engineering, Dekompilieren oder Disassemblieren von Teilen des Service
• Den Service ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzugeben

5. Daten und Datenschutz

Ihre Nutzung des Service unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung des Service willigen Sie in die dort beschriebene Erhebung und Verwendung ein.

6. Integrationen Dritter

Wenn Sie eine Integration mit einer Drittplattform aktivieren (z. B. Microsoft Teams, Google Workspace, Okta, Datto Autotask PSA), ermächtigen Sie CallerConnect, in Ihrem Auftrag Daten an diese Plattform zu übermitteln. Nach der Übermittlung gelten für diese Daten die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Drittanbieters. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung der Integration den geltenden Datenschutzgesetzen und Ihren Pflichten gegenüber Ihren Endnutzern entspricht. CallerConnect ist nicht verantwortlich für die Handhabung, Speicherung oder Aufbewahrung der übermittelten Daten durch den Drittanbieter.

7. Single Sign-On (SSO)

Der Service unterstützt die Authentifizierung über Identity-Provider Dritter, darunter Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, OneLogin, Ping Identity und weitere OIDC-konforme Anbieter. Bei der Konfiguration von SSO ermächtigen Sie CallerConnect, vom gewählten Identity-Provider Identitätsinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Organisationskennung) zur Authentifizierung zu erhalten. CallerConnect erhält und speichert kein Passwort Ihres Identity-Providers.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte, Features und Funktionen des Service sind Eigentum von SoftApp BV und durch internationale Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt.

9. Service-Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Service, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff. Wir können geplante Wartungen mit angemessener Vorankündigung durchführen. Wir haften nicht für Ausfälle oder Unterbrechungen.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet SoftApp BV nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus der Nutzung des Service entstehen oder mit ihr zusammenhängen.

11. Beendigung

Wir können Ihren Zugang zum Service jederzeit bei Verstößen gegen diese Bedingungen aussetzen oder beenden. Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support beenden.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit aktualisiertem Wirksamkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung des Service nach Änderungen gilt als Annahme.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Amersfoort, Niederlande, ausgetragen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns:

SoftApp BV
Hoogstraat 58, 5271 XB Sint-Michielsgestel, Niederlande
Handelskammer: 66811120
E-Mail: security@callerconnect.io