Termini di servizio

Data di efficacia: 1° aprile 2026 — Ultimo aggiornamento: 1° aprile 2026

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando la piattaforma CallerConnect (“Servizio”), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio (“Termini”). Se non sei d’accordo, non utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del servizio

CallerConnect fornisce una piattaforma cloud per la gestione dei servizi di telecomunicazione, tra cui Microsoft Teams Direct Routing, identity management e servizi di voce e comunicazione correlati (“Piattaforma”). La Piattaforma è gestita da SoftApp BV (“noi”, “nostro”, “ci”).

3. Registrazione dell’account

Quando crei un account devi fornire informazioni accurate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sotto il tuo account.

4. Uso accettabile

Ti impegni a non:

• Utilizzare il Servizio per scopi illeciti
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio
• Interferire con o disturbare il Servizio o la sua infrastruttura
• Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare parti del Servizio
• Rivendere o ridistribuire il Servizio senza autorizzazione

5. Dati e privacy

L’uso del Servizio è soggetto alla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il Servizio acconsenti alla raccolta e all’uso delle informazioni così come descritto.

6. Integrazioni di terze parti

Quando attivi un’integrazione con una piattaforma di terzi (ad es. Microsoft Teams, Google Workspace, Okta, Datto Autotask PSA), autorizzi CallerConnect a trasmettere dati a quella piattaforma per tuo conto. Una volta trasmessi, tali dati sono regolati dai termini di servizio e dalle informative sulla privacy del terzo. Sei responsabile dell’uso dell’integrazione conformemente alle normative applicabili e ai tuoi obblighi verso gli utenti finali. CallerConnect non è responsabile della gestione, conservazione o ritenzione dei dati da parte del terzo.

7. Single Sign-On (SSO)

Il Servizio supporta l’autenticazione tramite identity provider di terze parti tra cui Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, OneLogin, Ping Identity e altri provider conformi a OIDC. Configurando l’SSO, autorizzi CallerConnect a ricevere informazioni di identità (nome, indirizzo e-mail, identificativo dell’organizzazione) dall’identity provider scelto al fine di autenticarti. CallerConnect non riceve né conserva la tua password dell’identity provider.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalità e le funzioni del Servizio sono di proprietà di SoftApp BV e sono protetti da leggi internazionali su copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere un’elevata disponibilità del Servizio ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Possiamo svolgere manutenzioni programmate con ragionevole preavviso. Non siamo responsabili per eventuali fermi o interruzioni.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, SoftApp BV non sarà responsabile per danni indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti da o relativi all’uso del Servizio.

11. Risoluzione

Possiamo sospendere o risolvere il tuo accesso al Servizio in qualsiasi momento in caso di violazione dei presenti Termini. Puoi risolvere il tuo account in qualsiasi momento contattando il supporto.

12. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di efficacia aggiornata. L’uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.

13. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dei Paesi Bassi. Eventuali controversie saranno risolte davanti ai tribunali di Amersfoort, nei Paesi Bassi.

14. Contatti

Per domande sui presenti Termini, contattaci:

SoftApp BV
Hoogstraat 58, 5271 XB Sint-Michielsgestel, Paesi Bassi
Camera di Commercio: 66811120
E-mail: security@callerconnect.io