FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Kurze Antworten zur CallerConnect-Plattform. Etwas fehlt? Schreiben Sie uns.
Lösungen
Was ist der Unterschied zwischen Pulse und Phone?
Pulse ist unsere Core-Lösung, mit der Sie Benutzer provisionieren, Personas definieren, verbundene Dienste konfigurieren, SIP-Trunks verwalten und die Nutzung überwachen. Phone ist die Calling-App für Endnutzer, eingebettet in Microsoft Teams. Beide Produkte lassen sich kombinieren.Brauchen wir Microsoft Teams, um CallerConnect zu nutzen?
Pulse verwaltet Ihren Voice- und Identity-Stack mit vielen Diensten, einschließlich Microsoft Teams. Phone benötigt für Ihre Endnutzer ausdrücklich Microsoft Teams.Welche Integrationen unterstützen Sie?
Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, gängige SIP-Carrier und die meisten großen CRMs über unsere offene API und Webhooks. In Zusammenarbeit mit unseren Partnern erweitern wir die unterstützten Dienste laufend.Onboarding
Wie schnell können wir live gehen?
Die meisten Kunden gehen innerhalb einer Woche live. Mit unseren Quick-Onboarding-Assistenten haben Sie ein Produkt sogar in 10 bis 15 Minuten produktiv.Können Sie uns von einer anderen Plattform aus migrieren?
Ja. Wir unterstützen Migrationen von gängigen Quellen (Teams Direct Routing, andere Cloud-PBX-Anbieter). Buchen Sie einen Discovery-Call zur Aufnahme.Sicherheit & Compliance
Wo werden die Daten gehostet?
CallerConnect wird in der Europäischen Union gehostet. Konkret in unserem eigenen Rechenzentrum in den Niederlanden, Rotterdam.Sind Sie DSGVO-konform?
Ja. Wir unterzeichnen DPAs standardmäßig, bieten Datenexport und -löschung an und minimieren personenbezogene Daten, wo immer möglich.Unterstützen Sie SSO?
Ja. Erweiterte SAML- / OIDC-SSO-Strategien sind in den Pro- und Enterprise-Tarifen enthalten. Im Essentials-Paket inkludieren wir Entra ID und Google Sign-on.Abrechnung
Gibt es eine Testphase?
Wir bieten einen 14-tägigen begleiteten Piloten für qualifizierte Teams. Ein Pilot mit Ihren echten Nutzern schlägt unserer Erfahrung nach jeden Sandbox-Test.Arbeiten Sie mit Resellern zusammen?
Absolut — unser Channel-Modell ist genau dafür gebaut. Sprechen Sie uns auf Partner-Konditionen und White-Labeling an.Noch Fragen?
Unser Team ist freundlich, antwortet schnell und nimmt sich gern Zeit für einen Call.