FAQ
Domande frequenti.
Risposte rapide sulla piattaforma CallerConnect. Manca qualcosa? Scrivici.
Soluzioni
Qual è la differenza tra Pulse e Phone?
Pulse è la nostra soluzione Core dove provisioni utenti, definisci persona, configuri i servizi connessi, gestisci i SIP trunk e monitori l'uso. Phone è l'app di chiamata per utenti finali, dentro Microsoft Teams. I due prodotti possono essere combinati.Serve Microsoft Teams per usare CallerConnect?
Pulse gestisce il tuo stack di voce e identità con molti servizi, tra cui Microsoft Teams. Phone, invece, richiede Microsoft Teams per gli utenti finali.Quali integrazioni supportate?
Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, gli operatori SIP più diffusi e la maggior parte dei CRM principali tramite la nostra API aperta e webhook. Stiamo ampliando rapidamente i servizi supportati in collaborazione con i nostri partner.Onboarding
Quanto velocemente possiamo andare in produzione?
La maggior parte dei clienti va in produzione in una settimana. I nostri wizard di onboarding rapido permettono però di avere un prodotto live in 10-15 minuti.Potete aiutarci a migrare da un'altra piattaforma?
Sì. Supportiamo migrazioni dalle fonti più comuni (Teams Direct Routing, altri provider cloud-PBX). Prenota una discovery call per definire lo scope.Sicurezza e compliance
Dove vengono ospitati i dati?
CallerConnect è ospitato nell'Unione Europea. Più precisamente nel nostro datacenter nei Paesi Bassi, Rotterdam.Siete conformi al GDPR?
Sì. Firmiamo i DPA come prassi, offriamo export ed eliminazione dei dati e minimizziamo i dati personali ovunque possibile.Supportate SSO?
Sì. Le strategie SSO SAML / OIDC estese sono incluse nei piani Pro ed Enterprise. Nel pacchetto Essentials includiamo Entra ID e Google sign-on.Fatturazione
C'è un periodo di prova?
Offriamo un pilot guidato di 14 giorni per i team idonei. Crediamo che un pilot con i tuoi utenti reali batta una trial in sandbox.Lavorate con i rivenditori?
Assolutamente — il nostro modello di canale è pensato apposta. Parliamone: tariffe partner e white-labeling.Altre domande?
Il nostro team è cordiale, risponde rapidamente ed è felice di una telefonata.