FAQ
Veelgestelde vragen.
Snelle antwoorden over het CallerConnect-platform. Mist u iets? Stuur ons een bericht.
Oplossingen
Wat is het verschil tussen Pulse en Phone?
Pulse is onze Core-oplossing waarin u gebruikers provisioneert, persona's definieert, verbonden services configureert, SIP-trunks beheert en gebruik monitort. Phone is de bel-app voor eindgebruikers, ingebed in Microsoft Teams. Beide producten kunnen worden gecombineerd.Hebben we Microsoft Teams nodig om CallerConnect te gebruiken?
Pulse beheert uw voice- en identity-stack met veel services, waaronder Microsoft Teams. Phone vereist specifiek Microsoft Teams voor uw eindgebruikers.Welke integraties ondersteunen jullie?
Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, gangbare SIP-carriers en de meeste grote CRM's via onze open API en webhooks. We breiden de ondersteunde services snel uit in samenwerking met onze partners.Onboarding
Hoe snel kunnen we live?
De meeste klanten zijn binnen een week live. Onze quick-onboarding-wizards laten u zelfs binnen 10-15 minuten een live product hebben.Kunnen jullie ons helpen migreren vanaf een ander platform?
Ja. We helpen bij migraties vanaf gangbare bronnen (Teams Direct Routing, andere cloud-PBX-providers). Boek een discovery call om de scope te bepalen.Beveiliging en compliance
Waar wordt de data gehost?
CallerConnect wordt gehost in de Europese Unie. Specifiek in ons eigen datacenter in Nederland, Rotterdam.Zijn jullie AVG-compliant?
Ja. We tekenen DPAs als standaard, bieden data-export en -verwijdering, en minimaliseren persoonsgegevens waar mogelijk.Ondersteunen jullie SSO?
Ja. Uitgebreide SAML / OIDC SSO-strategieën zitten in de Pro- en Enterprise-plannen. In het Essentials-pakket bieden we Entra ID en Google sign-on aan.Facturering
Is er een proefperiode?
We bieden een begeleide pilot van 14 dagen voor in aanmerking komende teams. Een pilot met uw echte gebruikers verslaat volgens ons elke sandbox-trial.Werken jullie met resellers?
Zeker — ons kanaalmodel is daarvoor gebouwd. Praat met ons over partnertarieven en white-labeling.Nog vragen?
Ons team is vriendelijk, snel met antwoorden en graag bereid een gesprek in te plannen.